Rare Beauty telah menerima pujian dari pelanggan difabel atas kemasannya yang mudah digunakan, memicu perbincangan kritis tentang kurangnya inklusivitas industri kecantikan.
Sejak diluncurkan pada tahun 2020, merek kecantikan Selena Gomez 'Rare Beauty' telah menikmati kesuksesan yang luar biasa. Dengan branding yang ramping, variasi warna, dan produk-produk yang sesuai tren, lini rias ini menghasilkan $60 juta di tahun pertamanya.
Merek ini telah membangun dirinya sendiri di sekitar mantra inklusivitas, baik dalam rentang warna inklusif maupun penekanan pada 'minimalis', dengan harapan dapat mendobrak 'standar kecantikan yang tidak realistis' dalam dunia yang semakin digital.
Gomez telah menjadi pemilik cinta-diri selama dia menjadi sorotan, dan secara teratur berbagi foto dirinya tanpa riasan di media sosial. Dia pertempuran publik dengan lupus juga membuatnya menjadi inspirasi bagi jutaan orang yang menderita penyakit kronis, karena dia membantu menormalkan penyakit yang relatif tidak dikenal.
Tapi Rare Beauty baru-baru ini mendapat pujian online karena alasan lain. Di luar nuansa produk dan kampanye media yang inklusif, pelanggan penyandang disabilitas merayakan pertimbangan merek atas kemampuan fisik dalam hal desain kemasan.
Pengguna TikTok Christen Roos menjadi viral di aplikasi minggu lalu ketika dia menyoroti desain perona pipi cair Rare Beauty. Roos menggambarkan dirinya sebagai 'orang bersenjata pendek', dan sering merasa kesulitan untuk membuka produk kecantikan favoritnya karena otot tangan yang lemah.
Wanita berusia 37 tahun ini lahir dengan kelainan genetik langka yang memengaruhi tulang dan ototnya, membuatnya sangat sulit untuk menggunakan produk kecantikan, meskipun dia sangat menyukai riasan.
Video Roos adalah tanggapan terhadap pengguna TikTok lain yang menyebut Rare Beauty karena kemasannya yang 'berantakan', mengeluh bahwa produk tersebut 'ke mana-mana' saat Anda membuka botolnya.
'Mengapa kamu berteriak, dan menjadi begitu agresif?' Roos menanggapi. 'Baru-baru ini saya menemukan bahwa Rare Beaty mendesain kemasan mereka secara khusus dengan mempertimbangkan penyandang disabilitas.'
Rare Beauty menampilkan tutup botol yang khas dengan desain cakram, sehingga mudah digenggam dan dibuka.
'Holy moly' kata Roos menanggapi kemasannya, 'lihat seperti apa dunia ini saat kita lebih inklusif.'
Penyandang disabilitas lainnya menggunakan media sosial untuk merayakan pertimbangan Rare Beauty terhadap semua jenis pelanggan, dari mereka yang memiliki penglihatan rendah untuk amputasi ekstremitas.