menu menu

Bagaimana Gen Z memaksa industri kecantikan mewah untuk berubah

Pasar kecantikan tumbuh dan bertransformasi berkat pengaruh unik dan daya beli baru Gen Z. Generasi ini kini melampaui generasi tua dalam hal konsumen produk kecantikan, perawatan kulit, dan perawatan rambut mewah.

Industri kecantikan mewah telah menyaksikan lonjakan nilai yang belum pernah terjadi sebelumnya, dengan merek-merek ikonik seperti Chanel, Dior, Prada, dan La Mer menarik perhatian dan dompet demografi Gen Z yang didambakan.

Banyak merek-merek kelas menengah baru yang unggul dalam memikat pelanggan muda dengan mengadopsi strategi pemasaran inovatif, seperti kemasan Instagram-worthy dan formula berkelanjutan dan tanpa basa-basi.

Namun label kecantikan mewah yang sudah mapan harus mengambil jalan berbeda untuk menarik konsumen generasi terbaru terhadap produk yang sudah ada.

Banyak yang berhasil melakukannya dengan memanfaatkan kekuatan selebriti muda dan influencer populer dalam kampanye mereka, misalnya, Emma Bendahara, Bella Hadid, dan Jenna Ortega.

Namun, masih banyak hal yang harus dilakukan dalam hal pemasaran, membangun identitas merek yang menarik, dan mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan kepada generasi ini.

Meskipun banyak orang masih merasa bahwa sebagian besar Gen Z masih terlalu muda untuk memberikan pengaruh serius pada pasar barang mewah, generasi ini terus berkembang. Mereka sekarang mewakili sekitar 60 juta konsumen secara global, menurut data dari Mintel.

Emma Chamberlain tentang Perjalanan Jerawatnya, dan Panduan Riasan TikTok | Rahasia Kecantikan | Mode - YouTube

Penghasilan dan kebiasaan belanja dibongkar

Ternyata, Generasi Z telah memperoleh daya beli pada usia yang lebih muda dibandingkan generasi sebelumnya.

Sebanyak 60 persen mengatakan mereka 'sehat secara finansial', yang berarti mereka mampu menutupi pengeluaran pribadi dan menikmati kemewahan sambil meningkatkan tabungan mereka.

Maka masuk akal jika pembelian produk kecantikan mewah masuk ke dalam keranjang belanja 61 persen pembeli Gen Z, berdasarkan data NielsenIQ. Mereka telah melampaui kebiasaan belanja yang ditunjukkan oleh Generasi X dan Baby Boomer dan hanya sedikit tertinggal di belakang generasi Milenial.

Lebih spesifiknya, pengeluaran Gen Z melebihi rekan-rekan Milenial mereka dalam kategori seperti perawatan kulit wajah dan perawatan rambut. Rias wajah adalah satu-satunya sektor yang pengeluaran belanjanya sebanding oleh kedua generasi.

Namun, para pemain kunci di sektor kecantikan mewah mengatakan penting untuk menyadari bahwa tidak semua anggota Gen Z itu sama.

Selepas pandemi ini, terdapat banyak variasi dalam perspektif setiap anak muda mengenai pembelanjaan.

Namun jika dilihat dari statistik yang ada, terlihat jelas bahwa banyak orang yang sudah memasuki era indulgensi, setidaknya cukup untuk menandakan adanya perubahan besar dalam perilaku konsumen.

Semakin banyak generasi Z yang lulus dan memasuki dunia kerja, daya beli mereka tentu akan meningkat. Mereka yang saat ini tidak tertarik pada pasar barang mewah mungkin pada akhirnya dapat mencari barang dengan harga lebih tinggi.

Tiga Hal yang Perlu Diketahui Merek Tentang Pemasaran ke Konsumen Gen Z | Mintel

Apa yang ada dalam sebuah nama?

Meski begitu, menarik Gen Z pada kemewahan tidak semudah membuat influencer terkenal memposting gambar lip gloss. Hal ini karena demografi ini merupakan kelompok yang paling cerdas dan sadar akan nilai.

Kaum muda percaya bahwa membayar mahal untuk suatu merek harus didasarkan pada faktor-faktor seperti kualitas unggul, praktik ketenagakerjaan yang adil, dan keberlanjutan.

Gagasan tentang kemewahan tidak lagi hanya bertumpu pada warisan nama-nama merek ikonik, namun pada keahlian dan prinsip-prinsip etika.

Para pemimpin industri yang berpengetahuan luas akan menerapkan strategi komunikasi efektif yang berpusat pada kualitas agar dapat menarik perhatian konsumen Gen Z.

Jane Hertzmark Hudis, Executive Group President di Estée Lauder Cos., mencatat bahwa penekanan Gen Z pada kinerja produk telah mendorong kebangkitan produk-produk yang bersembunyi di balik bayang-bayang pasar, seperti Clinique's Almost Lipstick dengan warna Black Honey.

Hudis juga menekankan bahwa merek-merek mewah harus mengenali konsumen Gen Z sebagai konsumen yang berevolusi dan memiliki informasi agar dapat memenuhi harapan mereka.

Dampaknya terhadap industri berkisar dari merek yang meluncurkan pengalaman digital baru hingga keterlibatan dalam inisiatif yang berorientasi pada tujuan.

Jika suatu produk memenuhi janjinya, generasi muda akan ikut terlibat. Pada saat yang sama, ketertarikan Gen Z terhadap keberlanjutan, tujuan merek, dan nilai-nilai adalah hal yang mendorong mereka menuju konsumsi yang sadar.

10 Tren E-niaga Kecantikan Teratas yang Akan Mendefinisikan Tahun 2023

Identitas dan nilai merek yang relevan

Personalisasi dan hubungan yang lebih dalam dengan merek dan produk juga menjadi prioritas utama Gen Z.

Mereka akan mengutamakan produk mewah yang menawarkan pengalaman pribadi, perjalanan belanja online yang lancar, atau sentuhan pribadi di toko fisik.

Menyeimbangkan aksesibilitas dan kemudahan didekati dengan keinginan adalah aspek kunci dalam menarik konsumen Gen Z.

Platform seperti TikTok memainkan peran penting dalam menarik mereka, sementara momen pengalaman, seperti toko pop-up di lingkungan yang trendi semakin meningkatkan keterlibatan mereka, meskipun pembelian langsung tidak selalu menjadi hasilnya.

Sementara itu, menjadi viral di media sosial adalah cara lain yang ampuh untuk mengakses konsumen Gen Z, yang lebih banyak terpapar pada kemewahan melalui influencer dan selebritas dibandingkan generasi sebelumnya.

Bagi Gen Z, kemewahan tidak hanya ditentukan oleh harga dan merek, namun juga oleh kualitas aspirasional suatu merek dan apa yang diwakilinya dalam hal kualitas produk dan pengalaman pribadi.

Bahkan merek-merek warisan pun harus berupaya mencari peluang untuk menyelaraskan dengan nilai-nilai ini.

Koleksi Riasan Musim Gugur/Dingin CHANEL 2021 – Bubbly Michelle

Melacak tren penting

Di pasar tata rias, produk tradisional seperti alas bedak, maskara, dan lipstik telah digantikan oleh produk penambah warna kulit – khususnya perona pipi, highlighter, dan concealer.

Meskipun sebagian besar generasi Milenial tidak menyukai tampilan buruk dari rona merah muda saat tumbuh dewasa, tutorial tata rias online yang dibuat dan dilihat oleh Gen Z telah mengungkap misteri produk yang mengintimidasi ini dan memberikan pemahaman tentang cara mencapai hasil yang diinginkan.

Berkat hal ini, penjualan produk perona pipi kini melampaui penjualan alas bedak, yang mencerminkan perubahan signifikan dalam perilaku yang didorong oleh Gen Z.

Perlu juga dicatat bahwa kategori-kategori yang dulunya diabaikan dalam perawatan kulit mewah, seperti perlindungan terhadap sinar matahari, kini mendapatkan perhatian karena Gen Z menekankan pentingnya penggunaan tabir surya setiap hari.

Siapa pun yang mengunjungi Sephora dalam beberapa bulan terakhir akan menyadari bahwa sebagian besar produk wajah, termasuk pelembab, krim BB, dan alas bedak kini memiliki perlindungan SPF pada tingkat tertentu.

Sifat generasi ini yang cerdas, penekanan pada nilai-nilai, dan kebiasaan pembelian yang unik mendorong merek untuk berinovasi dan mendefinisikan kembali konsep kemewahan.

Dengan semakin besarnya pengaruh Gen Z, industri kecantikan harus terus beradaptasi di tahun-tahun mendatang.

Aksesibilitas