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राय - सोशल मीडिया को बदतर बनाने के लिए ट्विटर और मेटा धक्का

बुधवार को, न्यूयॉर्क टाइम्स ने ट्विटर ब्लू निर्माता एस्थर क्रॉफर्ड सहित ट्विटर छंटनी के एक और दौर की सूचना दी। मेटा द्वारा समान सशुल्क सत्यापन सेवा की घोषणा के एक सप्ताह बाद यह खबर आई है। मेटा इस प्रतीत होने वाले भयानक विचार की नकल क्यों कर रहा है?

साथ में एक और 200 कर्मचारियों, ट्विटर के सीईओ एलोन मस्क ने निकाल दिया है एस्तेर क्रॉफर्ड, वह व्यक्ति जिसने अपनी प्रमुख नीति, Twitter Blue को लॉन्च किया।

यह निर्णय नई पे-टू-गेट सत्यापित सेवा के आसपास व्यापक असंतोष को दर्शाता है और मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग के ठीक एक सप्ताह बाद आया है। प्रकट लगभग समान के लिए उनकी योजना फेसबुक और इंस्टाग्राम के लिए सदस्यता सेवा.

मेटा की ट्विटर ब्लू जैसी सुविधा अधिकांश उपयोगकर्ताओं को उनके नाम के आगे एक सत्यापित चेकमार्क प्राप्त करने और उनकी सामग्री को लोगों की टाइमलाइन पर प्रचारित करने में सक्षम बनाती है।

चाल, जिसे मस्क ने 'कहाअपरिहार्य', तकनीकी निगमों के एक-दूसरे के विचारों को चुराने के उदाहरणों में से केवल एक है - चाहे वे कितने भी नापसंद या लाभहीन क्यों न हों।

अब हम सब उस पराजय से परिचित हैं जो थी एलोन मस्क का ट्विटर का अधिग्रहण लेकिन, मस्क की सिग्नेचर सब्सक्रिप्शन सेवा अब उद्योग का मानक क्यों बन रही है, इसे बेहतर ढंग से समझने के प्रयास में, सौदे के आसपास के कुछ प्रमुख विवरणों को यहां याद दिलाया जाना चाहिए।

वास्तव में ट्विटर का अधिग्रहण करने के लिए, मस्क ने एक महत्वपूर्ण ऋण लिया जिससे कंपनी के पास कुछ बचा रह गया तत्काल ऋण में $ 13 बिलियन. इस तथ्य को जोड़ें कि कंपनी ने लाभ नहीं कमाया है 2019 के बाद से और प्रसिद्ध रूप से एक विकसित करने के लिए संघर्ष किया है सक्रिय उपयोगकर्ता आधार Instagram या TikTok की तुलना में।

खरीद के इर्द-गिर्द बहुत ही सार्वजनिक बातचीत के दौरान, मस्क ने स्पष्ट किया उनकी सबसे बड़ी चिंता प्लेटफ़ॉर्म के बारे में: बड़ी संख्या में नकली उपयोगकर्ता और स्कैम खाते, जिन्हें वह 'बॉट्स' कहता है। इस तथ्य का उन्होंने कई बार उल्लेख किया जब तक कि अदालत के फैसले के अंत तक सौदे से बाहर निकलने की कोशिश नहीं की गई उसे विवश कर दिया इसके माध्यम से जाने के लिए.

अब सबसे बड़े ऑनलाइन प्लेटफॉर्म में से एक के मुखिया के रूप में, दुनिया के सबसे मुखर अरबपति के पास ट्विटर को लाभदायक बनाने का काम था - एक ऐसा व्यक्ति जो नियमित रूप से से अपनी तुलना करता है सुपरहीरो पता लगाने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

मस्क के नए बिजनेस मॉडल, ट्विटर ब्लू के केंद्रीय सिद्धांत का उद्देश्य साइट पर लाभप्रदता और बड़ी संख्या में 'बॉट्स' दोनों से निपटना है। यदि वेबसाइट की कुछ बुनियादी कार्यप्रणाली पेवॉल के पीछे हैं, तो यह उन अधिकांश नकली खातों को समाप्त कर देगा जिनके मालिक इतने मासिक सब्सक्रिप्शन का भुगतान नहीं कर सकते।

जबकि ट्विटर ब्लू की सीमाएं राजस्व के एक व्यवहार्य स्रोत और एक कामकाज के रूप में हैं सामाजिक सीमांकनकर्ता फीचर के लॉन्च के बाद से समय और समय को उजागर किया गया है, कोई भी आश्चर्यचकित हो सकता है कि ये कंपनियां जानबूझकर लाभहीन निर्णय क्यों ले रही हैं।

200,000 और 300,000 के बीच बैठे ब्लू के ग्राहकों की वर्तमान संख्या के साथ, कुछ व्यवसाय विशेषज्ञ अनुमान लगाया है कि ट्विटर को ग्राहकों की संख्या में लगभग वृद्धि करने की आवश्यकता होगी 80 गुना अपने घोषित लक्ष्य से मेल खाने में सक्षम होने के लिए सेवा को उनकी कुल आय का 50% मैच बनाने के लिए, बाकी बड़े पैमाने पर विज्ञापनदाताओं से आ रहा है।

इससे ज्यादा और क्या, किनारे से नवंबर में एक संभावित परिदृश्य को तोड़ते हुए एक टुकड़ा प्रकाशित किया जहां ट्विटर ब्लू का एक प्रमुख विक्रय बिंदु - उपयोगकर्ता विज्ञापनों को 50% तक कम करना - वास्तव में कंपनी को विज्ञापनदाता राजस्व में इतना अधिक खर्च करना होगा कि इसे लागू करने से प्लेटफॉर्म के लिए पहले से कहीं अधिक पैसा कम हो जाएगा। लाना।

इस नए बिजनेस मॉडल का एक पहलू जिसे ट्विटर के सीईओ ने अब तक उल्लेख करने की उपेक्षा की है, वह यह है कि ट्विटर ब्लू स्वाभाविक रूप से दो-स्तरीय साइट अनुभव बनाएगा।

नीला चेकमार्क, जो कभी ऑनलाइन प्रसिद्धि या उल्लेखनीयता का सूचक था, अब अर्थ में परिवर्तन हो गया है। यह अब केवल इंगित करता है कि किसी ने ऐप का उपयोग करने के लिए भुगतान किया है या नहीं।

जिन लोगों ने शुल्क का भुगतान नहीं किया है, उनके लिए अब एक समग्र विषय है डिज़ाइन द्वारा खराब उपयोगकर्ता अनुभव, जहां भुगतान न करने वाले उपयोगकर्ताओं और बॉट्स के साथ एक जैसा व्यवहार किया जाता है, उनके ट्वीट 'हो रहे हैं'पदावनत' सत्यापित खातों के लाभ के लिए।

पिछले हफ्ते ट्विटर बनाने की खबर टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन एक पेड फीचर, साथ ही साथ मेटा की यह घोषणा कि वह अपनी खुद की 'पे-टू-गेट-वेरिफाइड' योजना लागू करेगी, यह दर्शाती है कि यह एक बार का प्रयोग नहीं है बल्कि उद्योग में एक अधिक महत्वपूर्ण बदलाव है।

यह प्रवृत्ति एक मुक्त मॉडल को पीछे छोड़ने पर जोर देती है उपयोगकर्ताओं के डेटा के संग्रह और बिक्री द्वारा वित्त पोषित एक नई सदस्यता-आधारित प्रणाली के लिए, जहाँ उपयोगकर्ता निश्चित रूप से उन सुविधाओं का उपयोग करने के लिए भुगतान करेंगे जो कभी उनके लिए मुफ्त थीं।

तो मेटा इस विचार को ट्विटर से क्यों चुराएगा यदि यह इतनी खराब व्यापार रणनीति है?

ठीक है, यह इतना बुरा नहीं हो सकता है, कम से कम मेटा की अपनी तात्कालिक प्राथमिकताओं के लिए।

अमेज़ॅन जैसी कंपनियां एक उदाहरण के रूप में काम कर सकती हैं कि तकनीकी निगम हमेशा लाभ को तत्काल लक्ष्य के रूप में क्यों नहीं देख सकते हैं।

बेजोस के सत्ता में आने का केंद्र उनका फैसला था जानबूझकर संचालित करने के लिए बंद अमेज़ॅन के अधिकांश जीवनकाल के लिए। इसके साथ ही प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों की कथित नकल, इसने छोटे व्यवसायों को कीमत से बाहर करने का काम किया जो कभी भी इसकी अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कीमतों से मेल नहीं खा पाएंगे।

टेक की सट्टा प्रकृति के कारण, अमेज़ॅन को पैसा बनाने को प्राथमिकता देने की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं थी। प्रतियोगिता को समाप्त करना और समग्र ऑनलाइन शॉपिंग बाजार का एक बड़ा हिस्सा हासिल करना बहुत अधिक महत्वपूर्ण था - हितधारकों के लिए एक गारंटी कि अगर लोगों के पास साइट का उपयोग करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है तो यह अनिवार्य रूप से पैसा लाएगा।

हम ट्विटर और मेटा पर एक समान घटना देख रहे हैं। ये सोशल मीडिया मैग्नेट समझते हैं कि लोगों का जीवन अब पूरी तरह से ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर निर्भर है - हम आदी हैं।

यह शर्त लगाते हुए कि यदि वे धीरे-धीरे अपने प्लेटफॉर्म को पूरी तरह से भुगतान किए गए अनुभव की ओर ले जाते हैं, तो उपयोगकर्ताओं के अंततः सदस्यता खरीदने की संभावना है।

इसके साथ, मस्क और जुकरबर्ग निवेशकों को बता रहे हैं कि वे पैसे नहीं कमा रहे हैं, लेकिन वे इस क्षेत्र में ऐसी हेराफेरी करेंगे कि ऐसा करना असंभव होगा नहीं अंत में कुछ बनाओ'।

स्थायी रूप से मुक्त मेटा और ट्विटर अनुभव की कामना व्यर्थ हो सकती है, क्योंकि दोनों टियर, पेड सब्सक्रिप्शन मॉडल को मुख्यधारा में धकेलने के इरादे से दिखते हैं।

हालाँकि, मुझे उम्मीद है कि इन ऐप्स की बढ़ती सामाजिक लागत उपभोक्ताओं को समुदाय और आत्म-अभिव्यक्ति के लिए नए रास्ते तलाशने के लिए प्रेरित कर सकती है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने हमें दिखाया है कि वे जनता के लिए विकासशील सेवाओं पर बाजार के प्रभुत्व और नियंत्रण को लगातार प्राथमिकता देंगे वास्तव में चाहता हे। यह कब ज्यादा हो जाता है?

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