यह सुनने के बाद कि उसके बिक्री सहयोगी दुकान के फर्श पर काम करते समय 'चिकित्सक की तरह' महसूस करते हैं, अमेरिकी सौंदर्य आपूर्तिकर्ता अपने ग्राहकों को नकारात्मक आत्म-चर्चा को खत्म करके उनके आंतरिक आनंद को अपनाने में मदद करने के मिशन पर निकल पड़ा है।
ब्यूटी स्टोर के अंदर कदम रखने पर, ग्राहकों का स्वागत उत्पादों की एक श्रृंखला द्वारा किया जाता है जो हमेशा के लिए युवा त्वचा, आकर्षक बालों और ताज़ी तोड़ी गई मेडागास्कन वेनिला बीन फली की तरह महकने की क्षमता का वादा करते हैं।
हालाँकि इन विकल्पों का होना बहुत अच्छी बात है - हालाँकि जबरदस्त है - लेकिन इन खुदरा विक्रेताओं के पास जाने के लिए हम सभी की प्रेरणाएँ अलग-अलग होती हैं। हममें से कुछ लोग अपने होली ग्रेल स्किनकेयर आइटम का स्टॉक करना चाहते हैं और अन्य लोग एक नया उत्पाद आज़माना चाहते हैं जिसे उन्होंने ऑनलाइन देखा है।
बाज़ार अनुसंधान से पता चला है कि, बड़े पैमाने पर 65 प्रतिशत युवा खरीदारों के मामले में यह बाद वाला होगा।
यह आश्चर्य की बात नहीं होनी चाहिए, क्योंकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने सौंदर्य ज्ञान के दैवज्ञ के रूप में फैशन पत्रिकाओं को पीछे छोड़ दिया है। यह कोई संयोग नहीं है कि सबसे अधिक बिक्री वाले उत्पाद अक्सर वही उत्पाद होते हैं जो किसी भी समय टिकटॉक या इंस्टाग्राम पर ट्रेंड कर रहे होते हैं।
दुर्भाग्य से, ये सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं जिम्मेदार भी द्वारा पोस्ट की गई सामग्री को विशेष रूप से बढ़ावा देकर युवाओं में आत्मविश्वास में गिरावट लाने के लिए रूढ़िवादी रूप से सुंदर रचनाकार और सम्मिलित करना सौंदर्य बढ़ाने वाले फिल्टर उनके इंटरफ़ेस में.
सोशल मीडिया के उपयोगकर्ताओं के लिए एक टिकटॉक में एक नए सौंदर्य मानक के बारे में जानना असामान्य नहीं है, केवल इसके बाद आने वाली क्लिप में इसे पूरा करने के तरीके के बारे में युक्तियां खोजनी हैं।
उल्टा ब्यूटी स्टोर्स के अंदर, बिक्री सहयोगी हैं इस प्रवृत्ति को देख रहे हैं. गर्ल्स नाइट आउट के लिए मज़ेदार आईशैडो शेड्स की सिफारिश करने के लिए कहने के बजाय, युवा ग्राहक तेजी से आ रहे हैं और अपनी उपस्थिति के बारे में आत्म-संदेह व्यक्त कर रहे हैं।
इसने उल्टा के कर्मचारियों को यह कहने के लिए प्रेरित किया है कि दुकान के फर्श पर काम करते समय वे 'एक चिकित्सक की तरह महसूस करते हैं' - और उल्टा ब्यूटी सुन रही है। इसके जवाब में, कंपनी एक नया आंतरिक प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू कर रही है जिसे कहा जाता है खुशी के लिए एक टूलकिट.
इसका लक्ष्य अपने 53,000 बिक्री सहयोगियों को अपने भीतर के आलोचकों को पहचानने और उन्हें बाधित करने की रणनीतियों और उपकरणों पर शिक्षित करना है ताकि वे इन-स्टोर ग्राहकों को भी ऐसा करने में मदद कर सकें।
Instagram पर इस पोस्ट को देखें