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उल्टा ब्यूटी ने हमारे भीतर के आलोचक को चुप कराने में मदद के लिए नया प्रोजेक्ट लॉन्च किया

यह सुनने के बाद कि उसके बिक्री सहयोगी दुकान के फर्श पर काम करते समय 'चिकित्सक की तरह' महसूस करते हैं, अमेरिकी सौंदर्य आपूर्तिकर्ता अपने ग्राहकों को नकारात्मक आत्म-चर्चा को खत्म करके उनके आंतरिक आनंद को अपनाने में मदद करने के मिशन पर निकल पड़ा है।

ब्यूटी स्टोर के अंदर कदम रखने पर, ग्राहकों का स्वागत उत्पादों की एक श्रृंखला द्वारा किया जाता है जो हमेशा के लिए युवा त्वचा, आकर्षक बालों और ताज़ी तोड़ी गई मेडागास्कन वेनिला बीन फली की तरह महकने की क्षमता का वादा करते हैं।

हालाँकि इन विकल्पों का होना बहुत अच्छी बात है - हालाँकि जबरदस्त है - लेकिन इन खुदरा विक्रेताओं के पास जाने के लिए हम सभी की प्रेरणाएँ अलग-अलग होती हैं। हममें से कुछ लोग अपने होली ग्रेल स्किनकेयर आइटम का स्टॉक करना चाहते हैं और अन्य लोग एक नया उत्पाद आज़माना चाहते हैं जिसे उन्होंने ऑनलाइन देखा है।

बाज़ार अनुसंधान से पता चला है कि, बड़े पैमाने पर 65 प्रतिशत युवा खरीदारों के मामले में यह बाद वाला होगा।

यह आश्चर्य की बात नहीं होनी चाहिए, क्योंकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने सौंदर्य ज्ञान के दैवज्ञ के रूप में फैशन पत्रिकाओं को पीछे छोड़ दिया है। यह कोई संयोग नहीं है कि सबसे अधिक बिक्री वाले उत्पाद अक्सर वही उत्पाद होते हैं जो किसी भी समय टिकटॉक या इंस्टाग्राम पर ट्रेंड कर रहे होते हैं।

दुर्भाग्य से, ये सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं जिम्मेदार भी द्वारा पोस्ट की गई सामग्री को विशेष रूप से बढ़ावा देकर युवाओं में आत्मविश्वास में गिरावट लाने के लिए रूढ़िवादी रूप से सुंदर रचनाकार और सम्मिलित करना सौंदर्य बढ़ाने वाले फिल्टर उनके इंटरफ़ेस में.

सोशल मीडिया के उपयोगकर्ताओं के लिए एक टिकटॉक में एक नए सौंदर्य मानक के बारे में जानना असामान्य नहीं है, केवल इसके बाद आने वाली क्लिप में इसे पूरा करने के तरीके के बारे में युक्तियां खोजनी हैं।

उल्टा ब्यूटी स्टोर्स के अंदर, बिक्री सहयोगी हैं इस प्रवृत्ति को देख रहे हैं. गर्ल्स नाइट आउट के लिए मज़ेदार आईशैडो शेड्स की सिफारिश करने के लिए कहने के बजाय, युवा ग्राहक तेजी से आ रहे हैं और अपनी उपस्थिति के बारे में आत्म-संदेह व्यक्त कर रहे हैं।

इसने उल्टा के कर्मचारियों को यह कहने के लिए प्रेरित किया है कि दुकान के फर्श पर काम करते समय वे 'एक चिकित्सक की तरह महसूस करते हैं' - और उल्टा ब्यूटी सुन रही है। इसके जवाब में, कंपनी एक नया आंतरिक प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू कर रही है जिसे कहा जाता है खुशी के लिए एक टूलकिट.

इसका लक्ष्य अपने 53,000 बिक्री सहयोगियों को अपने भीतर के आलोचकों को पहचानने और उन्हें बाधित करने की रणनीतियों और उपकरणों पर शिक्षित करना है ताकि वे इन-स्टोर ग्राहकों को भी ऐसा करने में मदद कर सकें।

 

खुशी के लिए एक टूलकिट का निर्माण

हालाँकि हममें से कई लोग इस पहल पर अपनी आँखें घुमा सकते हैं - मैं अपनी प्राकृतिक विशेषताओं को बढ़ाने के लिए सौंदर्य आपूर्ति दुकानों पर जाता हूँ, उनके बावजूद नहीं, बहुत-बहुत धन्यवाद! - यह योजना कुछ ठोस (और चौंकाने वाले) शोध पर बनाई गई थी।

इस साल अगस्त में, उल्टा ब्यूटी ने YouGov को पूरे अमेरिका में 5,000 किशोरों का सर्वेक्षण करने के लिए बुलाया। उन्होंने पाया कि युवाओं की खुशी में सबसे बड़ी बाधा उनका मजबूत आंतरिक आलोचक है।

जब उनसे उनकी आंतरिक आवाज़ के बारे में पूछा गया, तो 93 प्रतिशत जेन जेड ने कहा कि नकारात्मक आत्म-चर्चा ने दिन-प्रतिदिन के जीवन में खुशी का अनुभव करने की उनकी क्षमता को प्रभावित किया। 74 प्रतिशत से अधिक जेन जेड ने कहा कि नकारात्मक आत्म-चर्चा इतनी बार होती है कि उन्हें पता ही नहीं चलता कि वे कब इसमें शामिल हो रहे हैं।

अपने भीतर के आलोचक से अवगत हुए बिना, दोहराए जाने वाले नकारात्मक विचार पैटर्न के चक्र को तोड़ना लगभग असंभव है। मनोवैज्ञानिकों कहना सोचने का यह निरंतर तरीका हमारे आत्मविश्वास को कम करता है, हमें अपने जीवन में सकारात्मक बदलाव करने से रोकता है, और अवसाद की भावनाओं को जन्म दे सकता है।

YouGov के निष्कर्षों के अनुसार, युवा लोगों के लिए सबसे व्यापक चिंताएँ शारीरिक भलाई और उपस्थिति, शरीर की छवि और सफलता, उपलब्धि या व्यक्तिगत मान्यता की अपनी योग्यता पर सवाल उठाना शामिल थीं।

तो यह सौंदर्य दुकानों में कैसे प्रकट होता है?

खैर, बिक्री सहयोगी ऐसी टिप्पणियाँ सुनने की रिपोर्ट करते हैं, जैसे 'मैं उस उत्पाद को पहनने के लिए बहुत बूढ़ा हो गया हूँ' या 'मैं वह लुक नहीं दिखा सकता।' अन्य लोग आसानी से स्वीकार करेंगे कि वे आत्मविश्वास महसूस नहीं करते हैं और ऐसे उत्पादों की तलाश में हैं जो उन्हें कथित दोष को खत्म करने या छिपाने में मदद करेंगे।

टूलकिट फॉर जॉय कार्यक्रम के माध्यम से, बिक्री सहयोगियों को अपने आंतरिक आलोचक को पहचानने और सकारात्मक पुष्टि के माध्यम से इसे बदलने के ज्ञान से लैस किया जाएगा। आशा है कि, इसके बाद, वे उल्टा ब्यूटी में खरीदारी करने वाले ग्राहकों के साथ इन उपयोगी युक्तियों को साझा करने में सक्षम होंगे।

टूलकिट फ़ॉर जॉय के बारे में कंपनी की इंस्टाग्राम घोषणा पर टिप्पणियों के अनुसार, कुछ उल्टा कर्मचारी पहले से ही ऐसा कर रहे हैं: 'हाँ!! मैं उल्टा में काम करता हूं और मैं हमेशा ग्राहकों से कहता हूं, यह मेकअप है! यह बस मजेदार है! हम तो बस खेल रहे हैं! अगर आपको रंग पसंद नहीं है तो हम दूसरा रंग आज़मा सकते हैं।'

 


दृष्टिकोण बदलना

अगर मैंने कहा कि दशकों के अप्राप्य सौंदर्य मानकों को खत्म करने के उद्देश्य से मौजूदा अभियान पूरी तरह से सफल रहे हैं, तो मैं झूठ बोलूंगा।

आपको यह समझने के लिए केवल उपरोक्त आँकड़ों पर नज़र डालनी होगी कि #बॉडीपॉज़िटिव मूवमेंट, प्राकृतिक सौंदर्य आंदोलन, 'आपकी त्वचा इस प्रवृत्ति में है' आदि के दृष्टिकोण उतने प्रभावशाली नहीं रहे हैं।

'संपूर्ण' चेहरों और शरीरों की छवियों के सामने इतनी तेजी से आना जैसा पहले कभी नहीं हुआ स्पष्ट रूप से असर पड़ रहा है इन प्रयासों के बावजूद - और युवा लोग इसे सबसे अधिक महसूस कर रहे हैं।

यही कारण है कि उल्टा ब्यूटी का दृष्टिकोण खेल को बदलने की क्षमता रखता है।

यह यह दिखावा करने की कोशिश नहीं करता कि अवास्तविक सौंदर्य मानक मौजूद नहीं हैं। न ही हमें आत्म-प्रेम से अलंकृत एक प्रतिस्थापन विचारधारा को बलपूर्वक खिलाकर उन विपणन अभियानों पर हावी होने का प्रयास करता है जो उन्हें बढ़ावा देते हैं।

इसके बजाय, यह अधिक मनोवैज्ञानिक मार्ग अपनाता है। यह हमें रुकने और अपने बारे में सोचने के तरीके का निरीक्षण करने, अपने भीतर के आलोचक को स्वीकार करने और उससे 'क्यों?' पूछने के लिए कहता है। ताकि हम अस्वस्थ पैटर्न को तोड़ सकें।

इस कारण कहना आख़िरकार यह स्वीकार करना पुनर्प्राप्ति का पहला कदम है।

निःसंदेह, मेरे अंदर का संशयवादी यह स्वीकार करने को तैयार है कि उल्टा की ओर से यह एक महान विपणन रणनीति है। सफल होने पर, यह ग्राहकों को बोल्ड मेकअप उत्पादों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है जिन्हें बेचना कठिन था, जब ज्यादातर लोग उनके पास जाने के लिए साहसी या आश्वस्त नहीं थे।

लेकिन निंदक क्यों बनें? लोगों को खुद को बेहतर नजरिए से देखने में मदद करने के लिए सौंदर्य कंपनियों द्वारा अपनाए गए किसी भी दृष्टिकोण में गलती करना कठिन है - भले ही समस्या की जड़ को स्वीकार करने से हमें शरमाना पड़े।

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