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Co-Op fait face à des problèmes juridiques concernant la technologie de reconnaissance faciale

The Big Brother Watch accuse la chaîne de magasins Co-Op d'utiliser à mauvais escient la technologie de reconnaissance faciale dans une politique « orwellienne » qui associe les acheteurs à une base de données sans leur consentement.

Êtes-vous un acheteur régulier de Co-Op ? Il est probable que vous ayez été entré dans une base de données via la technologie de reconnaissance faciale.

Big Brother Watch a envoyé une plainte officielle au Bureau du commissaire à l'information concernant la technologie de surveillance biométrique qui est actuellement utilisée dans 35 magasins Co-Op. Une caméra prend des photos des visages des clients entrants, qui sont analysées et converties en données biométriques.

Ceci est ensuite comparé à une base de données de personnes qui ont volé dans des magasins ou ont été violentes, du moins selon la Co-Op.

News que la chaîne de magasins utilise la technologie this avancé pour identifier tous ceux qui franchissent ses portes peut sembler un peu alarmant.

Une porte-parole a déclaré que bien que la coopérative ait une «liste de surveillance» des clients problématiques, elle le fait ne sauraient avoir un dossier complet des personnes condamnées au pénal. Au lieu de cela, il s'agit simplement d'une référence à toute personne qui a été agressive ou qui a enfreint les règles de conduite dans les magasins Co-Op.

La Big Brother Watch n'a rien de tout cela, attention. Il dit qu'il n'y a pas de base juridique suffisamment solide pour que les magasins utilisent de telles caméras invasives, décrivant l'approche comme "orwellienne à l'extrême".

Il indique que le supermarché "ajoutait des clients à des listes de surveillance secrètes sans procédure régulière", notant que "les acheteurs peuvent être espionnés, mis sur liste noire dans plusieurs magasins et se voir refuser des achats alimentaires bien qu'ils soient totalement innocents".

"C'est une façon profondément contraire à l'éthique et franchement effrayante pour toute entreprise de se comporter".

Tout cela est peut-être vrai, mais pourquoi est-ce juridiquement douteux ?

Alors que les données collectées par les caméras sont effacées après avoir été analysées, les images sont stockées pendant 72 heures. The Big Brother Watch affirme que ce niveau de reconnaissance de la haute technologie n'est pas corrélé à la gravité du crime, étant inutilement intrusif.

Ceci est couplé à un manque de consentement ou de connaissance des clients. Demandez à n'importe quel acheteur régulier d'un supermarché s'il est conscient d'être analysé et entré dans des bases de données et la plupart - sinon tous - diront non.

Co-Op dit avoir des panneaux informatifs dans ses magasins concernés, mais pas assez est fait pour informer le public de ses droits et du traitement des données selon Big Brother Watch. Gardez à l'esprit que cette technologie de visage est également utilisée chez Costcutter, Sports Direct, Spar, Nisa et Frasers.

Dans un communiqué, la chaîne de supermarchés a déclaré qu'elle prenait très au sérieux ses "responsabilités concernant l'utilisation de la reconnaissance faciale". Il a également expliqué qu'il "travaillait dur pour équilibrer les droits de nos clients avec la nécessité de protéger nos collègues".

The Big Brother Watch soutient que cette technologie "ne permet pas d'être de grands criminels devant la justice". Il a également souligné que les bases de données analytiques sur les visages "permettent aux entreprises individuelles de garder les [personnes] indésirables hors de leurs magasins et de les déplacer ailleurs".

C'est un point juste, étant donné que nous ne savons pas exactement comment les entreprises interprètent les données. Y a-t-il des préjugés raciaux, sociétaux ou économiques en jeu, étant donné que les trois sont des inquiétudes et des contraintes importantes pour la mise en œuvre actuelle de l'IA dans d'autres industries ?

Il s'agit également d'informations privées qui ne sont pas partagées avec des organismes juridiques ou gouvernementaux, ce qui signifie que Co-Op n'est pas libre de démontrer ouvertement comment et où vont ses informations. Cela ne sert pas non plus le grand public – comme le souligne la plainte – et pourrait facilement être considéré comme exagéré, tout bien considéré.

Nous devrons voir où va ce défi. Son résultat peut avoir des implications plus larges pour l'utilisation de cette technologie et décourager d'autres grandes chaînes et marques de sauter dans le train en marche.

Il est probable que la plupart du public préférerait ne sauraient être constamment analysé, à tout le moins, n'est-ce pas ?

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