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Opinion - Twitter et Meta poussent à aggraver les médias sociaux

Mercredi, le New York Times a fait état d'une nouvelle série de licenciements sur Twitter, dont la créatrice de Twitter Blue, Esther Crawford. La nouvelle survient une semaine après que Meta a annoncé un service de vérification payant similaire. Pourquoi Meta copie-t-il cette idée apparemment terrible ?

Avec un autre Employés 200, le PDG de Twitter, Elon Musk, a été licencié Esther Crawford, la personne qui a dirigé le lancement de sa politique phare, Twitter Blue.

Cette décision reflète le mécontentement généralisé entourant le nouveau service vérifié de paiement pour obtenir et est intervenue un peu plus d'une semaine après que le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, révélé son plan pour un quasi-identique service d'abonnement pour Facebook et Instagram.

La fonctionnalité de type Twitter Blue de Meta permettra à la plupart des utilisateurs d'obtenir une coche vérifiée à côté de leur nom et de faire la promotion de leur contenu sur les chronologies des gens.

Le mouvement, que Musk a appelé 'inévitable', n'est qu'un exemple dans une mer d'exemples de sociétés technologiques qui se volent les idées les unes des autres - peu importe à quel point elles sont détestées ou non rentables.

Nous ne connaissons que trop bien la débâcle qui a été Rachat de Twitter par Elon Musk mais, dans le but de mieux comprendre pourquoi le service d'abonnement signature de Musk devient désormais la norme de l'industrie, certains détails clés entourant l'accord doivent être rappelés ici.

Afin d'acquérir réellement Twitter, Musk a contracté un prêt important qui a laissé à l'entreprise plus de 13 milliards de dollars de dette immédiate. Ajoutez le fait que l'entreprise n'a pas réalisé de profit depuis 2019 et a eu du mal à développer un base d'utilisateurs actifs comparable à celle d'Instagram ou de TikTok.

Au cours des négociations très publiques entourant l'achat, Musk a clairement indiqué sa plus grande préoccupation à propos de la plate-forme : le grand nombre de faux utilisateurs et de comptes frauduleux, ce qu'il appelle des "bots". Un fait qu'il a cité à plusieurs reprises en essayant de se retirer de l'accord, jusqu'à ce qu'une décision de justice finisse par l'a forcé aller jusqu'au bout.

Aujourd'hui à la tête de l'une des plus grandes plateformes en ligne, le milliardaire le plus franc au monde avait pour tâche de rentabiliser Twitter - ce qu'un homme qui régulièrement se compare à super-héros devrait avoir aucun problème à comprendre.

Le principe central du nouveau modèle commercial de Musk, Twitter Blue, vise à s'attaquer à la fois à la rentabilité et au grand nombre de "bots" sur le site. Si certaines des fonctionnalités de base du site Web sont derrière un mur payant, cela éliminerait la plupart des faux comptes dont les propriétaires ne peuvent pas payer autant d'abonnements mensuels.

Alors que les limites de Twitter Blue en tant que source de revenus viable et en tant que démarcateur social ont été exposés maintes et maintes fois depuis le lancement de la fonctionnalité, on peut se demander pourquoi ces entreprises prennent délibérément des décisions non rentables.

Le nombre actuel d'abonnés de Blue se situant entre 200,000 300,000 et XNUMX XNUMX, quelques experts en affaires ont émis l'hypothèse que Twitter aurait besoin d'augmenter le nombre d'abonnés d'environ 80 fois pour pouvoir atteindre leur objectif déclaré de faire correspondre le service à 50 % de leur revenu global, le reste provenant en grande partie des annonceurs.

Quoi de plus, The Verge a publié un article en novembre décomposant un scénario probable où un argument de vente clé de Twitter Blue - réduire les publicités des utilisateurs de 50% - coûterait en fait tellement cher à l'entreprise en revenus publicitaires que sa mise en œuvre ferait perdre plus d'argent à la plate-forme qu'elle ne pourrait jamais faire entrer.

Un aspect de ce nouveau modèle commercial que le PDG de Twitter a négligé de mentionner jusqu'à présent est que Twitter Blue créera naturellement une expérience de site à deux niveaux.

La coche bleue, autrefois signe de renommée ou de notabilité en ligne, a changé de sens. Il indique maintenant simplement si quelqu'un a payé pour utiliser l'application ou non.

Pour ceux qui n'ont pas payé la redevance, ils sont désormais soumis à une pire expérience utilisateur par conception, où les utilisateurs non payants et les bots sont traités de la même manière, leurs tweets étant 'rétrogradé» au profit des comptes vérifiés.

Nouvelles de la semaine dernière sur la création de Twitter authentification à deux facteurs une fonctionnalité payante, ainsi que l'annonce par Meta de la mise en place de son propre programme "payer pour être vérifié" montrent qu'il ne s'agit pas d'une expérience ponctuelle, mais d'un changement plus important dans l'industrie.

Cette tendance consiste à laisser derrière soi un modèle libre financé par la collecte et la vente des données des utilisateurs pour un nouveau système basé sur un abonnement, où les utilisateurs finiront certainement par payer pour utiliser des fonctionnalités qui leur étaient autrefois gratuites.

Alors pourquoi Meta volerait-il cette idée à Twitter si c'est une si mauvaise stratégie commerciale ?

Eh bien, ce n'est peut-être pas si mauvais, du moins pour les priorités immédiates de Meta.

Des entreprises comme Amazon peuvent servir d'exemple pour expliquer pourquoi les entreprises technologiques ne considèrent pas toujours le profit comme l'objectif immédiat.

Au centre de la montée au pouvoir de Bezos était sa décision opérer délibérément à un perte pendant une grande partie de la vie d'Amazon. Accompagné de sa copie alléguée de produits concurrents, cela a servi à réduire les prix des petites entreprises qui ne seraient jamais en mesure d'égaler ses prix extrêmement compétitifs.

En raison de la nature spéculative de la technologie, Amazon n'avait pas du tout besoin de faire de l'argent en priorité. Il était beaucoup plus important d'éradiquer la concurrence et de gagner une plus grande part du marché global des achats en ligne - une garantie pour les parties prenantes que cela rapportera inévitablement de l'argent si les gens n'ont d'autre choix que d'utiliser le site.

Nous assistons à un événement similaire se dérouler sur Twitter et Meta. Ces magnats des médias sociaux comprennent que la vie des gens dépend désormais entièrement des plateformes en ligne – nous sommes accros.

Prenant le pari que s'ils font lentement évoluer leurs plateformes vers une expérience entièrement payante, les utilisateurs finiront probablement par acheter un abonnement.

Avec cela, Musk et Zuckerberg disent aux investisseurs qu'ils ne gagnent pas d'argent, mais vont truquer l'espace pour qu'il soit impossible de ne sauraient finir par en faire ».

Souhaiter une expérience Meta et Twitter gratuite en permanence peut être vain, car les deux semblent déterminés à généraliser les modèles d'abonnement payant à plusieurs niveaux.

Cependant, j'espère que le coût sociétal croissant de ces applications poussera les consommateurs à commencer à rechercher de nouvelles avenues pour la communauté et l'expression de soi. Les plateformes de médias sociaux nous ont montré qu'elles accorderont continuellement la priorité à la domination du marché et au contrôle du développement des services au public actually veut. Quand est-ce que ça devient trop ?

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