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Boohoo critiqué pour avoir rompu ses promesses en matière de refonte éthique

À la suite de révélations choquantes de mauvaises pratiques dans les usines de vêtements appartenant au géant de la fast fashion en 2020, l'entreprise s'est engagée à réformer ses opérations et a lancé son programme « Agenda pour le changement ». Une nouvelle enquête secrète a révélé qu’il ne s’agissait que de fumée et de miroirs.

En 2020, Boohoo, le détaillant en ligne à la tête de marques populaires de mode rapide comme Nasty Gal et PLT, a perdu près de 2 milliards de livres sterling en valeur après des spéculations sur « l'esclavage moderne » dans l'une de ses usines.

La enquête sous couverture, à l'instigation du Sunday Times, a révélé que les travailleurs de Leicester étaient payés 3.50 £ de l'heure, alors que le salaire minimum pour toute personne de plus de 23 ans était de 10.42 £. "Nous sommes profondément choqués par les récentes allégations concernant l'industrie textile de Leicester", a déclaré le PDG Jean Lyttle à l'époque.

"Nous souhaitons réitérer le sérieux avec lequel nous prenons ces questions et nous n'hésiterons pas à mettre fin à toute relation en cas de non-respect de notre code de conduite."

Annonçant un examen indépendant immédiat de sa chaîne d'approvisionnement, Boohoo a affirmé qu'il examinerait « le respect par les fournisseurs des réglementations sur le salaire minimum, des réglementations COVID-19, des heures de travail et de la tenue des registres, ainsi que des documents relatifs au droit de travailler et des contrats de travail ».

Il a également promis 10 millions de livres sterling pour réformer ses opérations (éradiquant ainsi toute mauvaise pratique encore en cours) et a lancé son «Agenda pour le changement» pour aider à améliorer la gouvernance d’entreprise et à élever les normes.

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Mais trois ans plus tard, un nouvel examen des pratiques du conglomérat révèle qu'il ne s'agissait que de poudre aux yeux.

Réalisé par la BBC, l'exposé met sous le feu des projecteurs les excuses de Boohoo – qui consistent à accuser des acteurs soi-disant voyous de ses chaînes d'approvisionnement d'avoir violé de manière indépendante ses codes de conduite internes.

Dévoilant la réalité de son fonctionnement à huis clos, Les promesses non tenues de Boohoo atteste que la marque a échoué sur tous les plans à fabriquer ses vêtements de manière équitable et éthique depuis les allégations précédentes.

Pour arriver à cette conclusion, la BBC a envoyé la journaliste Emma Lowther passer dix semaines sous couverture en tant qu'assistante administrative au siège social de Boohoo à Manchester.

Au cours de cette période, elle a vu le personnel utiliser des tactiques pour faire pression sur les fournisseurs afin qu'ils fassent baisser les prix, même après que les accords aient été conclus.

Boohoo : Voici les promesses éthiques que la marque de fast-fashion n'a pas tenues

À une occasion, on lui a demandé d'accorder une réduction de 5 pour cent sur plus de 400 commandes déjà passées et prêtes à être livrées, prétendument pour maintenir des prix abordables pour les consommateurs.

"Allez bas et si vous n'arrivez à rien, dites simplement que vous pouvez obtenir moins cher ailleurs", a déclaré un collègue à Lowther. «Je ne l'ai certainement pas fait. Je mens juste. Je mens juste.

Créer une fausse concurrence pour les fournisseurs et les contraindre à facturer moins de cette manière est une violation évidente de la transparence que Boohoo a tant insisté et dresse un tableau clair selon lequel il donne la priorité au profit avant tout.

Ceci est corroboré par le fait que même son soi-disant centre d'excellence manufacturier (une toute nouvelle usine qu'elle a ouverte en 2021 pour être le « summum de sa chaîne d'approvisionnement ») est une façade, la BBC révélant en outre que de nombreuses commandes passées là-bas étaient en réalité fabriquées au Maroc.

Bien que les fournisseurs de Boohoo doivent adhérer à un code de conduite qui stipule que les heures supplémentaires doivent être volontaires, un enregistrement secret de la BBC montre que le personnel se fait dire qu'il devra travailler tard dans la nuit avec un préavis de quelques heures seulement pour que les commandes de Boohoo soient exécutées.

Travailleurs esclaves de l'entrepôt britannique Boohoo à Burnley qui marchent 7.8 MILLES par quart de travail | Courrier quotidien en ligne

Dans les images, des ouvriers disent aux managers qu'ils doivent rentrer chez eux pour nourrir leurs familles, ce à quoi un superviseur répond : « personne ne part à huit heures, à dix heures ou plus tard ».

Néanmoins, Boohoo affirme fermement avoir investi « beaucoup de temps, d'efforts et de ressources pour susciter un changement positif » dans « tous les aspects » de l'entreprise.

Même si cette série de scandales démontre une fois de plus que cela est contraire à l'éthique de haut en bas, la détermination de Boohoo à continuer de répondre avec des platitudes, de la sémantique et des déclarations d'avocats prouve à quel point il est difficile de briser le cycle de consommation actuel.

Sans un tel intérêt substantiel de la part des acheteurs prêts à ignorer les violations indubitables des droits de l'homme en faveur de prix compétitifs, d'un flux rapide de nouveaux styles, d'une livraison rapide, d'options de tailles étendues et de vêtements inspirés par les influenceurs, il est improbable qu'ils continuent à s'en tirer.

Cela ne veut bien sûr pas dire qu'il incombe entièrement à l'individu de faire une différence dans cet espace, simplement que la prochaine fois que vous considérerez une version contrefaite de la tenue de Kylie Jenner comme un « vol absolu », rappelez-vous que si une robe ne coûte que dix dollars, il y a probablement une raison désagréable à cela.

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