Menú Menú

Opinión: Twitter y Meta presionan para empeorar las redes sociales

El miércoles, el New York Times informó sobre otra ronda de despidos en Twitter, incluida la creadora de Twitter Blue, Esther Crawford. La noticia llega una semana después de que Meta anunciara un servicio de verificación de pago similar. ¿Por qué Meta está copiando esta idea aparentemente terrible?

junto con otro Cerca de 200 trabajadores, El CEO de Twitter, Elon Musk, ha despedido Esther Crawford, la persona que encabezó el lanzamiento de su política insignia, Twitter Blue.

Esta decisión refleja el descontento generalizado en torno al nuevo servicio verificado de pago y se produjo poco más de una semana después de que el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, revelado su plan para un casi idéntico servicio de suscripción para Facebook e Instagram.

La función similar a Twitter Blue de Meta permitirá a la mayoría de los usuarios obtener una marca de verificación junto a su nombre y promocionar su contenido en las líneas de tiempo de las personas.

El movimiento, que Musk llamó 'inevitable', es solo uno en un mar de ejemplos de corporaciones tecnológicas que se roban las ideas de los demás, sin importar cuán desagradables o poco rentables sean.

Ahora estamos muy familiarizados con la debacle que fue La toma de control de Twitter por parte de Elon Musk pero, en un intento por comprender mejor por qué el servicio de suscripción exclusivo de Musk se está convirtiendo en la norma de la industria, aquí se deben recordar algunos detalles clave relacionados con el acuerdo.

Para adquirir Twitter, Musk obtuvo un préstamo significativo que dejó a la empresa con más de $ 13 mil millones en deuda inmediata. Agregue el hecho de que la empresa no ha obtenido ganancias. desde 2019 y ha luchado para desarrollar un base de usuarios activos comparable a la de Instagram o TikTok.

Durante las negociaciones muy públicas en torno a la compra, Musk dejó en claro su mayor preocupación sobre la plataforma: la gran cantidad de usuarios falsos y cuentas fraudulentas, lo que él llama 'bots'. Un hecho que citó varias veces cuando trató de retirarse del trato, hasta que finalmente se emitió un fallo judicial. lo obligó seguir adelante con eso.

Ahora, al frente de una de las plataformas en línea más grandes, el multimillonario más franco del mundo tenía la tarea de hacer que Twitter fuera rentable, algo que un hombre que rutinariamente se compara a si mismo superhéroes no debería tener problemas para averiguarlo.

El principio central del nuevo modelo comercial de Musk, Twitter Blue, tiene como objetivo abordar tanto la rentabilidad como la gran cantidad de 'bots' en el sitio. Si algunas de las funcionalidades básicas del sitio web están detrás de un muro de pago, esto eliminaría la mayoría de las cuentas falsas cuyos propietarios posiblemente no puedan pagar tantas suscripciones mensuales.

Si bien las limitaciones de Twitter Blue como fuente viable de ingresos y como medio funcional demarcador social han estado expuestos una y otra vez desde el lanzamiento de la función, uno podría preguntarse por qué estas empresas están tomando decisiones no rentables deliberadamente.

Con el número actual de suscriptores de Blue entre 200,000 y 300,000, algunos expertos en negocios han especulado que Twitter necesitaría aumentar el número de suscriptores en aproximadamente 80 veces para poder igualar su objetivo declarado de hacer que el servicio coincida con el 50% de sus ingresos totales, el resto proviene en gran parte de los anunciantes.

Además, The Verge publicó un artículo en noviembre desglosando un escenario probable en el que un punto de venta clave de Twitter Blue (reducir los anuncios de los usuarios en un 50 %) le costaría tanto a la empresa en ingresos de anunciantes que implementarlo le haría perder más dinero a la plataforma de lo que nunca podría. traer.

Un aspecto de este nuevo modelo de negocios que el CEO de Twitter no ha mencionado hasta ahora es que Twitter Blue creará naturalmente una experiencia de sitio de dos niveles.

La marca de verificación azul, que alguna vez significó fama o notoriedad en línea, ha sufrido un cambio de significado. Ahora simplemente indica si alguien ha pagado para usar la aplicación o no.

Para aquellos que no han pagado la tasa, ahora están sujetos a un peor experiencia de usuario por diseño, donde los usuarios que no pagan y los bots reciben el mismo trato, sus tweets son 'degradado' en beneficio de las cuentas verificadas.

Las noticias de la semana pasada sobre la creación de Twitter autenticación de dos factores una característica paga, así como el anuncio de Meta de que implementará su propio esquema de 'pagar para ser verificado' muestran que este no es un experimento único sino un cambio más importante en la industria.

Esta tendencia implica dejar atrás un modelo libre financiado por la recopilación y venta de datos de los usuarios para un nuevo sistema basado en suscripción, donde los usuarios sin duda terminarán pagando para usar funciones que alguna vez fueron gratuitas para ellos.

Entonces, ¿por qué Meta robaría esta idea de Twitter si es una estrategia comercial tan mala?

Bueno, puede que no sea tan malo, al menos para las prioridades inmediatas de Meta.

Empresas como Amazon pueden servir como ejemplo de por qué las corporaciones tecnológicas no siempre ven las ganancias como el objetivo inmediato.

Central para el ascenso al poder de Bezos fue su decisión para operar deliberadamente en un de durante gran parte de la vida de Amazon. junto con su supuesta copia de productos de la competencia, esto sirvió para eliminar los precios de las empresas más pequeñas que nunca podrían igualar sus precios extremadamente competitivos.

Debido a la naturaleza especulativa de la tecnología, Amazon no necesitaba priorizar ganar dinero en absoluto. Era mucho más importante acabar con la competencia y obtener una mayor participación en el mercado general de compras en línea: una garantía para las partes interesadas de que inevitablemente generará dinero si las personas no tienen más remedio que usar el sitio.

Estamos viendo un evento similar en Twitter y Meta. Estos magnates de las redes sociales entienden que la vida de las personas ahora depende completamente de las plataformas en línea: estamos enganchados.

Apostando a que si hacen una transición lenta de sus plataformas hacia una experiencia completamente paga, es probable que los usuarios eventualmente compren una suscripción.

Con esto, Musk y Zuckerberg les están diciendo a los inversionistas que no están ganando dinero, pero que manipularán el espacio para que sea imposible no eventualmente hacer algunos'.

Desear una experiencia de Meta y Twitter permanentemente gratuita puede ser en vano, ya que ambos parecen tener la intención de impulsar los modelos de suscripción paga por niveles en la corriente principal.

Sin embargo, tengo la esperanza de que el creciente costo social de estas aplicaciones pueda empujar a los consumidores a comenzar a buscar nuevas vías para la comunidad y la autoexpresión. Las plataformas de redes sociales nos han demostrado que priorizarán continuamente el dominio y el control del mercado sobre el desarrollo de servicios para el público. quiere. ¿Cuándo se vuelve demasiado?

Accesibilidad