أظهر مخطط تجريبي في مدينة نيويورك - والذي أرسل فرقًا من غير الشرطة للتعامل مع مكالمات الصحة العقلية - نتائج إيجابية بالفعل.
أظهرت البيانات أن الفرق المشاركة في خطة B-HEARD الجديدة في مدينة نيويورك كانت أكثر نجاحًا في الحصول على مساعدة طبية كافية للأفراد من قوات الشرطة النظامية. كان هناك أيضًا عدد أقل من حالات الاستشفاء بشكل عام في جميع المجالات.
كان المخطط ، B-HEARD (قسم الاستجابة للطوارئ الصحية السلوكية) ، برنامجًا تجريبيًا استبدل ضباط الشرطة بأخصائيين اجتماعيين ومتخصصين في الصحة العقلية استجابةً لـ 911 مكالمة من أزمات الصحة العقلية.
بهدف "تخفيف حدة حالات الطوارئ وتوفير الرعاية الفورية" ، تم إطلاق B-HEARD لأول مرة في شرق هارلم وأجزاء من وسط وشمال هارلم ، وتعمل حاليًا 7 أيام في الأسبوع و 16 ساعة في اليوم.
تضم فرق B-HEARD اثنين من فنيي الإسعاف / المسعفين الطبيين (EMT) وأخصائي الصحة العقلية ، الذين تم تدريبهم على الاستجابة لمجموعة من المشكلات الصحية مثل التفكير في الانتحار وإساءة استخدام المواد والأمراض العقلية.