تعليقات
• الوجبات السريعة قررت الشركة العملاقة إعادة شراء جميع منافذها الإسرائيلية البالغ عددها 225 منفذًا. سواء كانت تقدمية أو أدائية، تثبت هذه الخطوة أن هناك قوة في الاحتجاج.
منذ 7 أكتوبر 2023، تضررت سمعة ماكدونالدز العالمية بشدة.
إن ارتباط العلامة التجارية بالقوات الإسرائيلية - والذي نشأ في الوعي العام عندما قدمت شركة ألونيال المحدودة، الامتياز الذي يمتلك جميع منافذ ماكدونالدز الإسرائيلية تقريبًا، وجبات مجانية للقوات الإسرائيلية - أثار مقاطعة دولية. وعلى الرغم من كل الصعاب، فقد حدثت هذه الاحتجاجات أثر المبيعات، وخاصة في منطقة الشرق الأوسط.
وفي الفرع الذي يشمل المبيعات في الشرق الأوسط والصين والهند، بلغ النمو 0.7% في الربع الرابع من عام 2023 – وهو أول انخفاض في إيرادات ماكدونالدز منذ ما يقرب من أربع سنوات.
لذلك، في محاولة للحد من صورتها المتدهورة بالفعل، أعلنت ماكدونالدز عن خطوة مهمة نحو اعادة شراء جميع منافذها الإسرائيلية البالغ عددها 225 من ألونيال. يعد هذا القرار بمثابة وسيلة لماكدونالدز لاستعادة أعمالها داخل الشركة، وكسب العملاء المنعزلين في نهاية المطاف.
"تم التوقيع على اتفاقية لبيع ألونيال لشركة ماكدونالدز" بيان العلامة التجارية محمد يوم الخميس. "عند إتمام الصفقة، ستمتلك شركة ماكدونالدز مطاعم وعمليات شركة ألونيال المحدودة، وسيتم الاحتفاظ بالموظفين بشروط مماثلة."
وقتلت القوات الإسرائيلية ما لا يقل عن 33,000 ألف شخص في قطاع غزة بفلسطين منذ أكتوبر/تشرين الأول. كما أدى القصف المستمر إلى نزوح جماعي وما حدث الأمم المتحدة ومنظمة الصحة العالمية تحذران مجاعة وشيكة لأكثر من نصف مليون شخص.
وقد دفعت هذه الإحصائيات المستهلكين من جميع أنحاء العالم، وخاصة في الدول ذات الأغلبية العربية والإسلامية، إلى مقاطعة ماكدونالدز على أساس دعمها للقوات الإسرائيلية.
كما شهدت العلامات التجارية الكبرى الأخرى نموًا راكدًا بسبب علاقاتها مع إسرائيل. وفي الأسبوع الماضي، خفضت ستاربكس توقعات مبيعاتها السنوية، ويرجع ذلك جزئيا إلى انخفاض عدد المستهلكين الذين يزورون المتاجر في الشرق الأوسط.
ولكن على الرغم من آمال ماكدونالدز في أن تؤدي إعادة شراء منافذ البيع الإسرائيلية إلى مزيد من السيطرة على الخطاب العام، إلا أن خبراء العلامات التجارية والمستهلكين يشككون في ذلك.
"هل يعني هذا أن ماكدونالدز ستحتاج الآن إلى التصرف وتقديم صفقات في مجالات أخرى تسببت في الإضرار بسمعتها؟" خبير إدارة العلامات التجارية (الذي يرغب في عدم الكشف عن هويته) وقال لهيئة الاذاعة البريطانية.
يسلط هذا السؤال الضوء على الصعوبة التي سوف تواجهها ماكدونالدز ــ وغيرها من العلامات التجارية ــ في رسم خط السيطرة على الضرر، وخاصة عندما يرتبط بأزمات اجتماعية وسياسية كبرى.
'أحصل عليه. "إنهم يعيدون شراء الامتيازات لاستعادة السيطرة ولكني لست متأكدًا من أنهم فعلوا ذلك"، تابع خبير العلامة التجارية.
تشير المشاعر عبر الإنترنت إلى أن هذه النظرية صحيحة. استجاب مستخدمو الإنترنت لأخبار إعادة شراء ماكدونالدز بنفس الغضب الذي من المفترض أنه أدى إلى اتخاذ القرار في المقام الأول.
